Bem-vindo à PropoLab Fit!

Agradecemos a sua confiança em nossos produtos e serviços. Para garantir uma experiência satisfatória, estabelecemos os seguintes termos e condições para devoluções e reembolsos. Por favor, leia atentamente antes de efetuar uma compra.

1. Política de Devolução

1.1 Prazo para Devoluções

Os clientes têm um prazo de 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

1.2 Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser cumpridas:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Deve ser acompanhado de todos os acessórios e manuais que foram entregues com ele.
• O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

1.3 Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email [email protected] ou telefone (82) 98811-6674. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

2. Política de Reembolso

2.1 Condições de Reembolso

O reembolso será efetuado nas seguintes condições:

• Devolução dentro do prazo estipulado (30 dias corridos após o recebimento).
• Produto recebido e inspecionado, confirmando que está em conformidade com as condições de devolução mencionadas na seção 1.2.

2.2 Forma de Reembolso

O reembolso será processado da mesma forma que o pagamento original. Por exemplo:

• Pagamentos feitos por cartão de crédito serão reembolsados no cartão de crédito utilizado para a compra.
• Pagamentos feitos por transferência bancária serão reembolsados para a conta bancária do cliente.

2.3 Prazo para Reembolso

Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O tempo para que o reembolso seja refletido no seu extrato bancário ou de cartão de crédito pode variar de acordo com a instituição financeira.

3. Produtos com Defeito

3.1 Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou reembolso no prazo de 90 dias corridos a partir da data de recebimento.

3.2 Procedimento para Produtos com Defeito

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email [email protected] ou telefone (82) 98811-6674, informando sobre o defeito e fornecendo fotos ou vídeos que comprovem o problema. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos para a troca ou reembolso.

4. Condições Especiais de Devolução

4.1 Devolução por Alergia ou Falta de Eficácia

Se o cliente experimentar qualquer reação alérgica ou constatar a falta de eficácia do produto, poderá solicitar a devolução e reembolso, desde que apresente um laudo médico que comprove a condição. O prazo para solicitar esta devolução é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

4.2 Procedimento para Devolução por Alergia ou Falta de Eficácia

Para iniciar o processo de devolução por alergia ou falta de eficácia, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email [email protected] ou telefone (82) 98811-6674. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução e reembolso.

5. Considerações Finais

5.1 Itens Não Elegíveis para Devolução

Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:

• Produtos comprados em promoção ou liquidação.
• Produtos que foram personalizados ou feitos sob encomenda.

5.2 Alterações na Política de Devolução

A PropoLab Fit se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.